¿Qué son los derechos de retracto?

Es la opción brindada al cliente para solicitar la devolución de la totalidad del dinero pagado como también realizar la devolución del producto recibido, dentro de un término de cinco días hábiles siguientes a la entrega del producto.

¿Cuáles son las condiciones para que el cliente pueda ejercer el derecho de retracto?

La reclamación debe ser realizada dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega del producto.

El cliente debe presentar la factura de compra y el producto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, con todos sus empaques originales y etiquetas adheridas al mismo.

¿Cómo realizar el derecho de retracto?

El cliente debe comunicarse al WhatsApp +57 3502815617 y solicitar el derecho de retracto a nuestro asesor. El cliente debe pagar el valor de envío de devolución del producto.